Экстренная коммуникация и управление сложными клиническими ситуациями при оказании медицинской помощи детям требуют высокой степени профессионализма и чуткости. В условиях стресса и неопределенности медицинские работники должны быстро и эффективно взаимодействовать как с маленькими пациентами, так и с их родителями, обеспечивая ясность и поддержку. Ключевыми аспектами являются умение слушать, адаптировать информацию под возраст и уровень понимания ребенка, а также создание атмосферы доверия. Слаженные действия команды, четкая передача информации и эмоциональная поддержка помогают не только в экстренных ситуациях, но и способствуют снижению тревожности у детей и их семей, что в конечном итоге улучшает результаты лечения.
Совершенствование имеющихся профессиональных компетенций, направленных на выполнение профессиональных задач по безопасному и эффективному взаимодействию с пациентами и их законными представителями, включая экстренные и сложные клинические ситуации, в том числе при сообщении неблагоприятных медицинских новостей и урегулировании конфликтных ситуации.
Стресс и психология участников клинической ситуации.
Экспресс‑оценка и структурирование медицинского интервью.
Коммуникативные стратегии в острых, конфликтных и кризисных ситуациях.
Готовность к профессиональному общению с ребенком и его родителями (законными представителями) в условиях острой, конфликтной и кризисной клинической ситуации при оказании медицинской помощи детям, обеспечивающему получение необходимой информации, осведомленность семьи о состоянии ребенка и проводимых вмешательствах, а также поддержание сотрудничества и снижение напряженности во взаимодействии
Готовность к проведению экспресс-оценки клинико-психологической ситуации и структурированию краткого медицинского интервью с ребенком и его родителями (законными представителями) в условиях дефицита времени и повышенного стресса с использованием коммуникации как инструмента управления клинической ситуацией и обеспечения преемственности помощи
Форма итоговой аттестации: зачет (собеседование).
